Verzendbeleid

Verzendbeleid

We doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.

Verwerking en levering
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. De geschatte levertijd na verzending bedraagt:

België: 1–3 werkdagen
Nederland: 2–4 werkdagen

Tijdens drukke periodes, feestdagen of acties kan de levering iets langer duren.

Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling definitief plaatst.

Adresgegevens
Controleer je adres zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt. Heb je toch een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@joyproducts.be. Als je bestelling nog niet verzonden is, proberen we het adres nog aan te passen.

Problemen met je levering
Is je pakket beschadigd aangekomen of lijkt het verloren te zijn gegaan? Neem dan contact met ons op via hello@joyproducts.be, met vermelding van je bestelnummer. We bekijken graag samen met jou wat er aan de hand is.